Согласие взрослого пользователя на обработку его персональных данных

1. Стороны и идентификация

2. Цели обработки — для всех пользователей

• создание, подтверждение и защита учётной записи на Платформе;
• аутентификация, восстановление доступа и направление обязательных сервисных уведомлений;
• обработка обращений, претензий, запросов о персональных данных и сообщений о безопасности;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• выполнение обязанностей Оператора по законодательству Российской Федерации, включая бухгалтерский и налоговый учёт.

3. Дополнительные цели для родителя (законного представителя)

• подбор психолога, бронирование, перенос и отмена сессий;
• приём оплаты в пользу психолога, возвраты, выдача чеков и сверка расчётов;
• проверка полномочий законного представителя в разумно необходимом объёме.

4. Дополнительные цели для специалиста

Если пользователь регистрируется как психолог, его данные дополнительно обрабатываются для целей ниже. Сведения, публикуемые в открытом профиле, распространяются только на основании отдельного согласия по адресу /legal/therapist-profile-consent.

• проверка образования, квалификации, опыта и представленных документов;
• заключение и исполнение агентского договора, ведение расписания и записей;
• расчёты и выплаты, учёт налогового статуса (ИП или НПД), формирование агентских отчётов;
• рассмотрение жалоб, контроль соблюдения правил Платформы и кризисного регламента.

5. Перечень данных

• фамилия, имя, отчество; дата рождения — только если она необходима для проверки совершеннолетия или полномочий;
• номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор и настройки аккаунта;
• сведения о подтверждении контактов, входах, устройствах, IP-адресах и событиях безопасности;
• сведения о статусе законного представителя и минимально необходимые реквизиты подтверждающих документов;
• записи на сессии, выбранные психологи, тарифы, промокоды, платежи, возвраты и кассовые документы;
• для специалиста дополнительно: анкета, образование и документы о квалификации, опыт, специализации, расписание, стоимость услуг, ИНН, налоговый статус и банковские реквизиты для выплат;
• обращения в поддержку, претензии, отзывы и переписка с Оператором;
• сведения о предоставлении, версии, отпечатке принятого текста и отзыве настоящего согласия.

Пароли хранятся только в виде криптографических производных. Полные реквизиты банковской карты не передаются Оператору, если вводятся на защищённой странице платёжного провайдера.

6. Действия и способы обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется автоматизированно в информационных системах и, при необходимости поддержки или исполнения закона, без использования средств автоматизации.

7. Получатели и обработчики

• выбранный психолог — сведения, необходимые для записи и взаимодействия с родителем;
• банк, эквайер и платёжный сервис — сведения, необходимые для оплаты, возврата и выплаты специалисту;
• онлайн-касса и оператор фискальных данных — обязательные реквизиты расчёта;
• поставщики хостинга, связи, email/SMS и технической поддержки — минимальный объём для работы Платформы;
• государственные органы — только по законному и надлежащим образом оформленному требованию.

Актуальный перечень обработчиков размещается по адресу /legal/processors. Поручение обработки допускается только при договорных обязательствах о конфиденциальности, защите, сроках и уничтожении данных.

8. Срок, отзыв и последствия

• 8.1. Согласие действует с момента электронного подписания до закрытия аккаунта или получения Оператором отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше.
• 8.2. Отзыв направляется через настройки Платформы, личный кабинет либо на privacy@naravne.online. Оператор прекращает обработку, основанную на согласии, и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствует иное законное основание.
• 8.3. После отзыва Оператор вправе продолжить минимально необходимую обработку для исполнения действующего договора, бухгалтерских и налоговых обязанностей, разрешения претензий, защиты прав и безопасности — только на самостоятельных основаниях, предусмотренных законом.
• 8.4. Доказательства подписания и отзыва могут храниться отдельно с ограниченным доступом в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты по требованиям.

9. Границы настоящего согласия

Настоящий документ не даёт согласия:

• на обработку персональных данных ребёнка;
• на обработку специальных категорий данных пользователя, включая сведения о состоянии здоровья;
• на аудио- или видеозапись сессий;
• на расшифровку речи или автоматический анализ материалов;
• на рекламные рассылки и профилирование в рекламных целях;
• на распространение данных неопределённому кругу лиц, включая публикацию профиля специалиста.

10. Электронная подпись и доказательства

Согласие оформляется как отдельный электронный документ и подписывается простой электронной подписью по правилам соглашения /legal/e-signature. Отдельный чекбокс при регистрации не отмечен заранее и не подтверждает одновременно оферту, другое согласие или рекламную рассылку.