Формат, правила и контакты

О платформе

Онлайн-встречи с детскими и подростковыми психологами для семей с детьми 5–17 лет. Выбор специалиста, видеосвязь, совместные упражнения и материалы между встречами — в одном сервисе.

Как устроена работа

Родитель отвечает на четыре вопроса и получает до трёх вариантов. После выбора психолога создаёт аккаунт и записывает ребёнка. В профиле до регистрации доступны сведения о специалисте, стоимость и ближайшее время. Обычное занятие длится 50 минут и проходит в браузере.

Психолог и ребёнок могут разговаривать, рисовать и выполнять интерактивные упражнения на общем экране. Специалист выбирает формат с учётом возраста, запроса и того, что происходит на встрече. Участие родителя обсуждается отдельно.

Если психолог назначит домашнее задание, ребёнок сможет открыть его по ссылке. Резюме для родителя, назначенные задания и сведения о встречах сохраняются в кабинете. Доступ к результатам упражнений и графикам динамики психолог настраивает отдельно.

Платформа организует работу сервиса. Профессиональную помощь оказывает выбранный психолог; формат и необходимость продолжения встреч вы обсуждаете с ним. Фиксированное число занятий или психологический результат заранее не обещаются.

Как психолог проходит отбор

  1. Анкета. Специалист описывает образование, подход, практику и опыт работы с детьми.
  2. Документы. Проверяются сведения об обучении и подготовке.
  3. Собеседование. Куратор обсуждает со специалистом опыт и работу с детскими запросами.
  4. Публикация. Профиль появляется после одобрения и согласия специалиста на открытый показ данных.

Проверка анкеты не отменяет знакомства с психологом. После подбора вы можете изучить предложенные профили, а на встрече — уточнить опыт с возрастом ребёнка, предложенный формат и участие семьи. Памятка о подборе объясняет шаги до записи и помогает подготовить вопросы для знакомства.

Для специалистов отдельно опубликованы требования и условия сотрудничества.

Что стоит обсудить заранее

Уточните правила отмены и переноса, участие взрослого, связь между занятиями и содержание обратной связи. Для разговора о приватности есть памятка о доступе родителя, а для технической подготовки — список перед первой встречей.

Условия услуг, согласия и правила обработки данных доступны в правовом центре. При угрозе безопасности специалист действует по кризисному регламенту.

Куда написать

Вопросы о сервисе
support@naravne.online

Помощь с записью, оплатой, доступом к встрече и работой кабинета.

Вопросы о персональных данных
privacy@naravne.online

Обращения об обработке и удалении данных.

В первом письме опишите вопрос и укажите почту аккаунта, если он уже есть. Не отправляйте пароль или полные данные банковской карты.

Оператор платформы

Индивидуальный предприниматель Цурупа Александр Михайлович.

ОГРНИП
326310000067643
ИНН
312342268619

Полные реквизиты и условия оказания услуг — в оферте.

Подобрать за 4 вопроса